Правила нашего сервиса

  1. Правила нашего сервиса
    1. Этим Соглашением устанавливаются особенности предоставления Онлайн-сервисом обменных услуг.
    2. Под Онлайн-сервисом рассматривается интернет-ресурс по обмену виртуальных денег – cosmochanger.cc.
    3. К Пользователям относятся частные лица и организации, которые согласны на содействие с Онлайн-сервисом.
    4. При общем упоминании Пользователь и Онлайн-ресурс называются Сторонами.
    5. Стороны согласны, что это электронное Соглашение, равноправно с письменным договором и призвано улаживать их отношения в процессе использования услуг обмена.
    6. Соглашение считается публичной офертой, для принятия которой нужно оформить Пользователем заявку для получения услуг, предоставляемых Онлайн-сервисом. Заявка подается через веб-ресурс cosmochanger.cc.
  2. Предмет Соглашения
    1. Онлайн-ресурс cosmochanger.cc предоставляет услуги, перечень которых указан в п. 4 Соглашения, но Пользователь должен следовать стандартам, описанным в п. 9. "Порядок совершения обменных операций". Услуги оказываются в порядке, определенном Регламентом, положения которого изложены в п. 5 Соглашения.
    2. Онлайн-сервис имеет право внести дополнение или изменение в соглашение. Соглашения начинают действовать после их опубликование на онлайн-сервисе.
    3. Пользователь, реализовавший обменную операцию, обязан провести за нее оплату.
  3. Взаимные обязательства Сторон
    1. Онлайн-сервис cosmochanger.cc берет на себя следующие обязательства:
      1. Осуществлять конвертацию электронных денег таких сервисов платежей как Яндекс.Деньги, Payeer, Qiwi, OKPAY, и следовать стандартам, установленным данным Соглашением.
      2. Обеспечивать поддержку информационного и технического характера Пользователям в ходе использования ими предоставляемыми Онлайн-сервисом услугами.
      3. Гарантировать конфиденциальность сведений касательно совершения обменных операций (персональную информацию клиентов, время совершения транзакции, сумму) и передавать их Пользователям, совершившим соответствующие платежи. Если в процессе обмена участвовала анонимная система платежей, то такой операции присваивается статус «конфиденциальной» и не подлежит дальнейшему разглашению.
      4. Ограничить доступ посторонних лиц к данным о реализации платежа.
      5. Предоставлять Пользователю скидки в порядке, установленном Соглашением.
      6. Обеспечить перевод средств на счёт Пользователя или третьего лица не позднее, чем через сутки после возникновения жалобы в ситуациях, перечисленных п. п. 3.2.5, 5.4—5.6 Соглашения.
      7. Держать в тайне и не разглашать информацию по обменным операциям, а также персональные данные Пользователя Интернет-сервиса третьим лицам, не считая следующих ситуаций:
    2. Пользователь берет на себя следующие обязательства:
      1. Предоставлять Онлайн-сервису максимально точные сведения с целью быстрого проведения обмена.
      2. Указывать достоверные реквизиты своего электронного адреса.
      3. Иметь возможность получать оповещения на электронную почту от системы. Обеспечивать доступ к сети при помощи компьютера либо иного устройства. Установить антивирусные программы, чтобы соединение с Онлайн-ресурсом было максимально защищенным.
      4. Выполнять требования этого Соглашения.
      5. Ставить в известность администрацию ресурса, если средства полностью либо частично не были перечислены на счет получателя. А также обо всех ситуациях, когда имели место обстоятельства, указанные в п. п. 5.4—5.6 этого Соглашения. Уведомление следует отправить в администрацию не позднее месяца после наступления соответствующего случая. Невыполнение этого требования приводит к перечислению спорных сумм на счет Онлайн-сервиса.
      6. Соблюдать законы своей страны нахождения и гражданства.
      7. Не нарушать требований нормативных актов, утверждающих специфику проведения обмена в режиме онлайн.
    3. Права онлайн-сервиса cosmochanger.cc:
      1. На время прекращать работу сервиса для устранения неполадок и проведения усовершенствования.
      2. Остановить проведение транзакции, если поступило обращение компетентных органов, партнеров либо жалоба Пользователя на мошеннические действия. Обмен останавливается на время, необходимое для расследования ситуации.
      3. Остановить проведение транзакции, если поступило обращение компетентных органов, партнеров либо жалоба Пользователя на мошеннические действия. Обмен останавливается на время, необходимое для расследования ситуации.
      4. Утверждать и изменять комиссии за проведение обмена.
      5. Ограничить потенциального Пользователя в доступе к своим услугам, не объясняя причину отказа.
      6. Если в процессе обмена допущена ошибка, то Онлайн-сервис имеет право потребовать от Пользователя подтверждения совершенной операции при помощи средств связи, электронной почты, скриншота виртуального кошелька.
      7. Прекратить общение с Пользователем, который неадекватно себе ведет либо, ограничивает сотрудников в получении данных, необходимых для решения его вопроса.
      8. Блокировать осуществление платежа в случаях, предусмотренных п.п. 5.4—5.6 этого Соглашения либо Регламентом.
      9. Блокировать перевод, и не возвращать деньги до распознавания личности Пользователя.
    4. Служба безопасности сервиса имеет право остановить на время рассмотрение заявки клиента в случае, если он каким-либо способом получил незаконное обогащение в данном или стороннем обменном сервисе и находится в списке должников, до выяснения причин и возмещения убытков, понесенных обменниками, от данного пользователя.
    5. Обменный сервис оставляет за собой право пересмотра условия вознаграждения в реферальной программе.
    6. Реферальные вознаграждения не начисляются, если обменный сервис получает прибыль менее 0.6%.
    7. Реферальные начисления можно вывести, если у пригласителя 5 и более рефералов. Также у каждого из 5 рефералов должно быть не менее одной успешной заявки.
    8. Онлайн-сервис в праве приостановить операцию в случае выявления цели извлечения клиентом прибыли на разнице курсов обменного сервиса. В данном случае заявка блокируется до выяснения обстоятельств администрацией сервиса.
    9. Сервис в праве пересчитать курс, зафиксированный по заявке, в случае:
      1. длительной задержки поступления средств от клиента к сервису, по причине задержки со стороны стороннего сервиса.
      2. клиент указал минимальную комиссию при переводе за транзакцию, что привело к длительной задержке поступления средств на счёт сервиса.
  4. Предоставляемые услуги
    1. cosmochanger.cc проводит обменные операции электронных денег таких систем платежей, как Bitcoin, Perfect Money, OKPAY, Яндекс.Деньги, Payeer, Qiwi. В совершении платежей принимают участие банки, перечень которых имеется на сайте;
    2. Онлайн-сервис не имеет полномочий, чтобы проверять наличие прав Пользователя на средства, которые участвуют в совершении обмена.
  5. Регламент совершения обменных операций.
    1. Обмен начинается после перечисления денег от Пользователя.
    2. Обмен считается завершенным после перечисления денег на предоставленные Клиентом реквизиты.
    3. Пользователь не вправе отменить операцию уже после ее начала либо требовать возврата средств, переданных для обмена.
    4. Если Пользователь перечислил сумму, величина которой не совпадает с реквизитами, обозначенными при оформлении обмена, то Онлайн-сервис вправе остановить операцию. По факту обращения Пользователя в порядке п. 3.2.5 Онлайн-сервис проводит обмен фактически перечисленной суммы с учетом курса, актуального на момент начала транзакции.
    5. При указании некорректного счета обмен не производится. Деньги возвращаются Пользователю по его заявлению на основании п. 3.2.5. Одновременно взимаются комиссионные, а также штраф – 2% от суммы перевода.
    6. Если Пользователь произвел корректировку суммы платежа либо осуществил оплату с чужого аккаунта, то Онлайн-сервис имеет возможность заблокировать такой платеж. Возврат средств происходит по заявлению Пользователя на основании п. 3.2.5. Но с Пользователя взимается комиссия и штраф в размере 1%.
    7. Если пользователь обменника проводит обмен в направлении криптовалюты Биткоин, т.е. меняет любую из представленных в сервисе на Биткоин, то следует иметь в виду, что транзакции в сети Биткоин проходят от 15 минут до нескольких суток. Это никаким образом не зависит от обменника cosmochanger.cc и он не может повлиять на ситуацию или ускорить обработку транзакции.
    8. Поступления денежных средств в направлении Visa/Master Card может составлять до 5 (пяти) банковских дней.
    9. Клиент обязуется произвести оплату по заявке в течение 20 минут, в противном случае заявка может быть удалена или пересчитана по актуальному курсу.
  6. Ответственность Сторон и гарантии Онлайн-сервиса
    1. Ресурс-обменник cosmochanger.cc не несет никакой юридической ответственности за последствия неправильного использования сервиса или за ошибки, сделанные Пользователем во время заполнения заявки для совершения обмена виртуальной валюты. Отмена платежа не проводится, даже если деньги были отправлены на неверный счет.
    2. Онлайн-сервис не оплачивает ущерб, возникший в результате потери работоспособности оборудования в целом либо его отдельных частей, которые используются Пользователем в ходе обмена.
    3. Онлайн-сервис не отвечает за задержки платежа либо допущенные в его процессе неточности, возникшие вследствие действий банков или систем платежей. Обменник не несет ответственности за последующие после обменной операции, возможные, блокировки банковских карт и аккаунтов платёжных систем пользователя.
    4. cosmochanger.cc не отвечает за издержки и убытки Пользователя, возникшие вследствие ошибочных представлений последнего касательно тарифов, выгодности обмена либо иных субъективных моментов.
    5. Онлайн-сервис cosmochanger.cc не возмещает затраты, причиной которых стали задержки либо ошибки в процессе совершения обмена.
    6. Пользователь подтверждает наличие законных оснований для распоряжения средствами, принимающими участие в совершении обмена.
    7. Все потери третьих лиц, появившиеся после использования ресурсов Онлайн-сервиса Пользователем, компенсируются последним в полном объеме, за счёт возврата и вычета из будущих заявок.
  7. Порядок изменения условий работыс- обменник cosmoch
    1. Администрация cosmochanger.cc вправе в любое время внести изменения или дополнения в настоящее Соглашение. Они получают силу и начинают действовать после их опубликования на ресурсе.
  8. Непредвиденные обстоятельства
    1. При возникновении неразрешимых обстоятельств Стороны освобождаются от наступления ответственности за невыполнение либо несвоевременное выполнение условий данного Соглашения. Под неразрешимыми обстоятельствами понимаются война, теракт, пожар, наводнение, беспорядки, хакерское проникновение, акты местных властей. Также к ним относится сбой в энергоснабжении и отсутствие доступа к сетям, в числе которых Интернет и услуги связи.
  9. Порядок совершения обменных операций
    1. Онлайн-сервис нельзя использовать для проведения незаконных операций. Пользователь дает согласие на привлечение к ответственности за попытку обмена сомнительных средств, в соответствии с нормами государства, в пределах которого совершено нарушение.
    2. Если будет доказана незаконность платежа, то Онлайн-сервис вправе передать информацию об этом по требованию правоохранительных органов, системы платежей либо потерпевшей стороны.
    3. Пользователю нужно вывести со своего виртуального кошелька соответствующее количество электронных денежных знаков для совершения обмена. Вместе с тем он лично отвечает за наличие правовых оснований для зачисления денег на кошелек, поскольку проверка законности этой операции не входит в полномочия Онлайн-сервиса.
    4. Осуществление банковского перевода возможно в рамках интернет-банкинга системы платежей. Если оформление заявки осуществлялось через банковского оператора или банкомат, то деньги не позднее суток возвращаются Пользователю. При переводе на карту Сбербанка Пользователь обязан уплатить 1% от суммы платежа. Возврат средств происходит только по факту определения службой безопасности отправителя перевода.
    5. Онлайн-сервис не несет ответственности за платежи, произведённые по согласию Пользователя третьими лицами.
    6. После нажатия на кнопку «я согласен с правилами обмена», пользователь принимает Соглашение в полном объеме.
    7. Если Клиент при совершении обмена получил сумму больше чем указана в заявке. Клиент обязуется вернуть онлайн-сервису средства которые были отправленны ему по ошибке. Онлайн-сервис в праве удержать средства Клиента при послудующих обменах.
  10. Налогооблажение
    1. Обменный сервис не является налоговым агентом для Клиента. Обменный сервис не уведомляет Клиента о его налоговых издержек. Клиент обязуется выплачивать налоги, требуемые налоговому законодательству места его проживания.
    2. В случае требования властями уплаты налогов или покрытия задолженностей Клиента, Клиент обязуется возместить Обменному сервису все данные платежи.